Cepalium Kokybės reikalavimų akto/dokumento "La Charte Qualité" tikslas yra:

• garantuoti saugius ryšius su tiekiejais;

• užtikrinti Klientų pasitikėjimą Cepalium

Cepalium įsipareigoja:

• laikytis nacionalinių ir ES įstatymų savo veikloje

• palaikyti komercinius ryšius tik su tiekėjais, gerbiančiais šalies nustatytas darbo taisykles, ypatingai atkreipiant dėmesį į vaikų nelegalų įdarbinimą firmoje

• asmeniškai susipažinti su kiekvienu tiekėju ir jų produkcijos kokybe

• palaikyti ryšius su atsakingomis valdžios institucijomis ir prisidėti prie kovos su korupcija

• užtikrinti, gautos informacijos konfidencialumą

• informuoti klientus, apie siuntos vėlavimą dėl transporto ar gamybos problemų